Solution-Center

In unserem Solution-Center können Sie Änderungen an Ihrer Sendung vornehmen, Reklamationen einreichen und Vieles mehr.
Allgemeine Nachfrage

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Rechnungsreklamation

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    Sendungsreklamation

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      Auftragsänderung

      Addresse

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        Anlieferadresse ändern

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          Abholtermin

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            Abmessungen, PackstĂĽckanzahl oder Gewichte

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              Bitte geben Sie Ihre Sendungsdetails ein.
              Sie möchten auch die Anzahl oder das Packmittel ändern?
              Online können Sie bereits jetzt die Abmessungen und das Gewicht Ihrer Sendung ändern.
              Die nachträgliche Änderung der Packstückanzahl oder des Packmittels ist derzeit noch nicht möglich. Um eine Änderung auch hierfür vorzunehmen, müssten Sie bitten den Auftrag stornieren und einen neuen Auftrag erfassen.
              Vielen Dank für Ihr Verständnis!
              Service nachbuchen

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                Die Buchung einer Abholavisierung ist nicht möglich

                Die Buchung einer Zustellavisierung ist nicht möglich


                Die Buchung der Transportversicherung ist leider nicht mehr möglich.
                Sonstiges

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                  Stornierung

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                    Nur der Auftraggeber oder die hinterlegte Servicemailadresse ist berechtigt die Sendung zu stornieren.
                    Schadensmeldung

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                      Schadensart *
                      Nach Absenden des Formulars erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung zu dem Schadensfall. In der Eingangsbestätigung finden Sie einen Link zu einem digitalen Ordner und die weitere Vorgehensweise. In diesem Ordner müssen Sie bitte die Schadensfotos sowie eine Handelsrechnung und eine Schadensrechnung hochladen. Weitere Informationen rund um das Thema Schadensmeldung finden Sie in unserem Help-Center.
                      Schadensmeldungen mĂĽssen vom Auftraggeber der Sendung eingereicht werden.
                      Haben Sie Fragen?

                      In unserem Hilfe-Center finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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